Защита прав потребителей в г.Ярославль
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «РГ»
+74852680654
yurist@yar-ozpp.ru
Ярославль
Заказать звонок
150044 Россия Ярославская область г Ярославль ул. Урицкого, 47-А, офис 308
Новости:
Оцените нашу компанию
Всего отзывов: 4 Средний балл: 5
 
Рекомендуем:


Вернуться в раздел Вопросы

Раздел: Вопросы


частное лицо

Тема: Возврат покупки

от 27.03.2014 13:42

Приобрела в магазине вещь, которая дома оказалась мне мала. Чек и бирка на одежде на месте. Магазин обязан мне вернуть деньги? И как эта процедура осуществляется?    Написать ответ


Защита прав потребителей в г.Ярославль

обмен товара надлежащего качества, который не подошел по размеру  от 11.04.2014 17:45

Здравствуйте.
Вы можете потребовать ОБМЕН (а не возврат) не подошедшего по размеру товара на аналогичный товар подходящего размера и, только если у продавца не найдется подходящего размера, может пойти речь о возврате денег.
Для обмена товара надлежащего качества должны соблюдаться определенные условия: указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Есть исключения, некоторые товары надлежащего качества не подлежат обмену, например: чулочно-носочные изделия, нижнее белье.